Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của bat88 tại tên miền bat88.cam và tất cả các tên miền liên quan, bao gồm trang web, ứng dụng di động và mọi kênh dịch vụ khác của bat88.

Chính Sách này mô tả cách bat88 thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. "Thông tin cá nhân" trong Chính Sách này bao gồm bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng bạn như một cá nhân cụ thể, dù trực tiếp hay gián tiếp.

bat88 bảo lưu quyền cập nhật Chính Sách này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị nổi bật trên trang web trước khi có hiệu lực ít nhất 7 ngày.

bat88 thu thập thông tin của bạn qua nhiều nguồn khác nhau. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ nhà ở tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện, phường/xã).
• Ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu cho mục đích xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch.
• Thông tin liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ qua Live Chat, Zalo hoặc email.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập (session data).
• Lịch sử điều hướng trên trang bat88.cam và thời gian sử dụng.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động cá cược (không bao gồm thông tin thẻ thanh toán đầy đủ).
• Dữ liệu vị trí địa lý (ở mức tỉnh/thành phố) từ địa chỉ IP để tuân thủ quy định địa lý.

bat88 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã liệt kê:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của bat88.
• Xác minh danh tính & tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ báo cáo pháp lý.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, lách hệ thống thưởng và các hành vi vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi và giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của bạn qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dạng ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm người dùng và cải tiến sản phẩm.
• Tiếp thị có sự đồng ý: Gửi thông tin về khuyến mãi và ưu đãi mới nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cờ bạc để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và can thiệp hỗ trợ kịp thời.

bat88 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau, chúng tôi có thể cần chia sẻ dữ liệu:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ được ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài mục đích xử lý thanh toán.
• Đơn vị xác minh danh tính: Các đối tác KYC được cấp phép nhận thông tin định danh để thực hiện xác minh. Họ hoạt động theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế và không lưu giữ dữ liệu sau khi hoàn tất quy tr ình xác minh.
• Cơ quan pháp luật: bat88 chỉ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có lệnh tòa án hoặc yêu cầu pháp lý hợp lệ, phù hợp với quy định của pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của bat88, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác.

bat88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng sử dụng trang web, giúp bat88 cải thiện thiết kế và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi lần quay lại.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie trong phần cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ bat88.

bat88 thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, bảo mật tài khoản cũng đòi hỏi sự phối hợp từ phía bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hoặc nhân viên hỗ trợ bat88 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ bat88 nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.

bat88 hoạt động trên nền tảng hạ tầng đám mây quốc tế. Một số dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các trung tâm dữ liệu ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, bat88 đảm bảo:

• Mọi quá trình chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các điều khoản bảo vệ dữ liệu phù hợp, bao gồm Điều Khoản Xử Lý Dữ Liệu Tiêu Chuẩn (Standard Contractual Clauses) được quốc tế công nhận.
• Các đối tác lưu trữ và xử lý dữ liệu quốc tế đều được kiểm tra và ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt.
• Mức độ bảo vệ dữ liệu của bạn không giảm sút dù thông tin được xử lý ở bất kỳ quốc gia nào.

bat88 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang sử dụng dịch vụ.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ AML và quy định tài chính quốc tế.
• Lịch sử giao dịch: Lưu giữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và kiểm toán.
• Nhật ký bảo mật: Lưu giữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu đã đồng ý): Xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình bảo mật của bat88.

Dịch vụ bat88 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. bat88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu bat88 phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính.

bat88 có đội ngũ chuyên trách về bảo vệ dữ liệu (Data Protection Team) sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư. Để thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong Chính Sách này hoặc gửi khiếu nại, bạn có thể liên hệ qua:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "YÊU CẦU BẢO MẬT DỮ LIỆU"
• Live Chat: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 trực tiếp trên trang bat88.cam
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của bat88

bat88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Các trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.